编者按

2022年7月31日至8月1日，中国共产党北京大学第十四次党员代表大会召开。这次大会圆满完成各项议程，取得丰硕成果。这是一次不忘初心、牢记使命的大会，是一次继往开来、团结奋进的大会，是一次统一思想、凝心聚力的大会，是一次求真务实、开拓创新的大会。在这次胜利与成功的大会背后，北大后勤人与全校各相关部门合作，也做出了自己应有的贡献。从校园环境整洁优美到通行保障准时高效；从会场布置庄严隆重到现场服务的高标准、严要求；从保证水电、空调运维到严把消防关牢牢值守；从参与嘉宾邀请到细致接待、迎来送往……三伏酷暑，挥汗如雨；履职尽责，精益求精。这是北大后勤人推动后勤事业高质量发展的勇气和精神，是北大后勤人强化责任、严抓落实的气魄和担当。北大后勤人将为学校加快中国特色世界一流大学建设步伐提供强有力的支持，以优质的服务、昂扬的精神面貌迎接党的二十大胜利召开。

一、十四次党代会后勤保障之优质专业的会场服务

01

全力以赴，服务党代会开幕会

制定详细的工作流程单和岗位分工表

主席台布置庄严肃穆

音响、灯光多轮调试

开幕会值守在各个岗位

7月31日上午，党代会开幕会在百周年纪念讲堂隆重举行。筹备期间，会议中心百周年纪念讲堂每天召开专项会，制定详细的工作流程单和岗位分工表，将活动的各个环节进行网格化管理。经过精心布置，观众厅主席台庄严肃穆，台口横幅、电子屏和二层眺台上的红色展板营造出热烈氛围，嘉宾休息室简朴而温馨。为保证大会效果，讲堂对音响、灯光的技术方案多轮调试。开幕会当天，讲堂全员以饱满精神状态值守在各个岗位，验码测温、导向指引、技术保障、环境安全……在周密的部署和充分的准备下，各项流程有条不紊进行。

舞台灯光调试

临时搬运小组

讲堂运行保障办公室主任辛攀登连续加班两周，常常在舞台上仔细校准灯光开到什么亮度、空调制冷到什么温度，对各个环节精益求精，反复测试打磨，保证最佳的会场效果。师生服务办公室主任沈远钊说：“为了备足物资供应，十余名干部员工临时组成的搬运小组，冒着酷暑从地下到楼上不停地搬运，虽然中途有扭腰的、崴脚的、磕碰的，但是所有人都没有停下，身为党员，我们也想为党代会的顺利召开尽自己的一份力！”

开幕会主席台布置

由于会议规模大、嘉宾数量多，会议中心得到党办校办、中文系、历史系等校内单位的大力支持，借用桌椅数百件。中心各单位通力协作，勺园、中关新园支持绿植、保温壶、茶杯、桌布、测温枪等，同时抽调经验丰富的人员骨干配合主席台服务，此外还承担了化妆间装饰、地毯清洁等工作。

02

精诚团结，保障党代会各项会议活动

会场布置与背景搭建

会议现场服务

党代会期间，对外交流中心承担了全体党代表沟通会、预备会议、提案工作委员会会议、主席团会议、各代表组会议、代表组召集人会议、大会选举、闭幕式等会议服务任务。为营造庄严、隆重的会场氛围，交流中心开展了一系列会场布置与背景搭建工作，在大家的共同努力下，阳光厅舞台背景的布置与搭建工作比原计划提前了两天完成，英杰楼内外区域的场地布置与环境搭建也在大会开幕前三天完成，不仅为细节优化预留时间，也为大会多次走场彩排的顺利进行提供了支持。

闭幕会会场布置

会场环境布置

会议服务现场

党代会期间，对外交流中心全体工作人员全情投入到各项工作中。会期多项会议在英杰会场交叠进行，工作团队严格执行会场服务方案与应急预案，加强重点环节与关键步骤的服务保障；各分会场服务人员时刻保持有效沟通，及时反馈会场服务情况，随时响应会议要求，并高度重视服务细节，包括关注调节室内温度、增加卫生清洁频次等。

文史楼分会场布置

文史楼分会场服务培训

勺园、中关新园承担了党代会在文史楼11个分会场的服务工作。在合署办公的新局面下，他们多次组织会场服务人员进行实地培训，从仪容仪表、微笑服务到走路姿势、指引手势，再到斟茶续水、关门动作，每一个细节都认真把关，从细微处展示专业细致的服务水平。会议特别准备的“爱心包”成为一大亮点，让嘉宾感受到会场服务的温暖。

文史楼分会场服务现场

筹备期间，会议接待负责人中关新园管理部孔晓鹤经理带领员工每天往返文史楼，推进布场工作，她直言：“半月有余的准备工作，像是参加了一期紧张却满载而归的精修班。”

03

精益求精，保障党代会用餐服务

自助午餐、茶歇服务

节俭办会

勺园、中关新园在党代会期间为与会代表提供自助午餐服务。餐饮部从餐厅预订、前台到厨房等方面制定了详细的服务预案，对自助餐台摆放、就餐动线设置、菜品种类口味、特殊服务需求和突发应急处置等细节严格要求，着力做到求精求细。秉持“节俭集约”的理念，菜品从原材料选择到菜单拟定，都经过考量，同时充分考虑多民族用餐习惯。

勺园中、西餐厅吴俊林和崔江胜两位厨师长带领团队通力协作、密切配合、发挥各自特长优势，本着“节俭办会”为原则，研制创新菜品，推出地方美食。勺园西餐厅还承担了文史楼会议茶歇服务。西餐厅西点领班张浩说：“能参与服务学校党代会工作很荣幸，用心做好每一个环节，就像对待一场检验厨艺的大赛，学到很多并收获成长。”

用众人之力，则无不胜也。通过凝心聚力，会议中心圆满完成本次重大活动服务保障任务，锻炼了队伍、提升了水平，中心还将团结奋进，秉承“服从学校大局，服务广大师生”的根本宗旨，精益求精、追求卓越，努力在学校奋力谱写建设中国特色世界一流大学新篇章中做出新贡献。

二、十四次党代会后勤保障之参与嘉宾邀请和接待工作

01

房地产管理部李宁汀参与嘉宾邀请组工作

在筹备本次党代会的过程中，房地产管理部李宁汀老师有幸参与了嘉宾邀请组的部分工作，具体包括核对嘉宾名单，协助制作并发放邀请函，统计嘉宾参会情况等等。这项工作要求细节精准，考虑细致，礼数周全，哪怕一个细小的错误，也得返工重来。因此，提前做好谋划显得尤为重要。这让李老师不由想起去年他参与旧有住房配售工作的情形，也是在不厌其烦的反复讨论之后，才确定了最后的流程细节。他感慨道，无论在哪个岗位上，看似简单的操作背后，都经历了不知多少个日夜的前期筹划和反复的琢磨演练，才能保证最终效果的完美。此外，本次筹备党代会工作也让他感悟到，人之相知，贵在知心。在平时的工作中，也需要耐心细致地对待广大师生，通过真诚的沟通倾听大家的心声，从而化矛盾于无形，推动工作更好更快落实。

02

房地产管理部尹双石参与嘉宾接待组工作

此次党代会，房地产管理部尹双石老师参与了会务嘉宾接待工作组的工作。在会议筹备阶段，他就需要与嘉宾联系人对接，确认嘉宾是否参会、随行人员、着装要求、出行方式、车辆牌照等信息，提醒嘉宾及随行人员完成核酸检测，并做好防疫信息备案。按照大会会务组要求，实施零报告，及时更新嘉宾信息。

会议当天，尹老师要与对接人时刻保持联系，及时通报嘉宾行程，在校门口迎候、引导嘉宾到达会场；协助佩戴参会嘉宾证，引导进入指定贵宾接待室，并向学校迎接领导引荐；安排随行人员入场列席会议或在休息室等候。会议结束后，他还要引导嘉宾离场。

党代会的筹备组织工作令尹老师印象深刻，最大的感受就是“严谨细致”，从疫情防控、接待流程、“接待工具包”到通知短信息模板，再到现场的路线引导、医疗服务、座次调整，无处不体现着“严谨细致”的工作作风，看得出每个工作细节都经过了集思广益、精心设计、严格执行。在这种氛围的带动下，会议前一天，尹老师自己也驾车、骑摩托车反复踏勘确认路线及停车位置，计算时间、做好演练；在网上及时熟悉嘉宾简历，了解与嘉宾接待有关的背景知识。

接待任务完成后，按照会务组安排，尹老师也列席了党代会启动大会，聆听了郝平书记的党委工作报告。郝书记报告中提到的五年成就令人振奋，很多工作依然历历在目，他为自己能够有幸参与北大五年来的发展建设、参与学校改革奋进的历程感到骄傲和自豪，对明天更好的北大充满期待和祝福。

03

餐饮中心张琪参与会务工作组工作

在筹备本次党代会的过程中，餐饮中心张琪老师被抽调到党代会会务工作组，全程参与了会务筹备、综合保障等工作。

会务组涉及到物资调配、会场布置、车辆调配、餐饮协调、突发应急等等方方面面事务，工作繁杂琐碎，看似简单，其实工作要求很高，每一处细节都反映品质，代表水平。张琪老师以北大后勤党员应有的担当与尽责，全身心投入，和团队一起出色完成了一系列会务筹备任务。

强调节俭办会是本次党代会的一大特点，比如会场大部分的桌签都需循环利用。闭幕会当天，选举会、党委会议、纪委会议连续举办，这就对会务筹备提出了更高的要求。他与会务组成员一道，提前绘制座位图，做好桌签定位。一场会议结束，他们迅速到达会场调整更换桌签，准确码放，更换座位指示图，有效保障了会议的顺利进行。

本次党代会既简约精练更高效精彩。会务组精心为每一位党代表和与会嘉宾都准备了实用全面且温馨感十足的会务资料包。为防止资料散佚混漏，每一位党代表的资料包和笔记本封面都印制有姓名，但这就使物资调配分发面临更大的挑战。在会务组领导的支持下，张琪组织起了物资分装团队。根据人员类别、落座区域和物资种类，他将物资分装团队分成装袋、核验、运输若干小组，采取流水作业模式，既提高了效率，更保障了分装的准确性。会议期间，近600份会务资料包均第一时间准确无误的发放到党代会和与会嘉宾手中，使大家能够及时学习大会报告内容，了解会议议程，更好履行代表职责。

开幕式当天，因工作安排，张琪负责现场会务，有幸在现场亲身聆听了郝平书记所作的党委工作报告。学校第十三次党代会以来的五年，是北大发展历程中具有里程碑意义的五年，学校各项事业欣欣向荣，在重要国际可比指标上达到世界一流水平。作为一名北大后勤党员，爱校之情、自豪之感从心底油然而生。同时，未来五年，更应鼓足干劲，扛起新使命、奋进新征程。

党代会胜利闭幕后，学校党委办公室校长办公室还特向餐饮中心发来感谢信，对餐饮中心表示了衷心的感谢，对张琪老师的认真负责、全情投入给予了肯定。张琪表示，在会务组的工作忙碌又充实，精心的策划、周密的安排、高效的组织，这次工作经历对他而言是非常难得的锻炼和成长机会，他会将筹备过程中的所思、所学、所想应用于未来的后勤服务工作之中，在建设新时代品质校园工作中继续贡献北大后勤人的力量与智慧。

向往美好生活，提升服务品质。通过服务党代会，北大后勤系统将继续以师生员工对美好生活的向往作为工作的根本出发点和落脚点，以提升服务品质为核心，强化党建引领，引导广大后勤党员干部职工树立积极向上的社会主义核心价值观，打造一支务实担当、纪律严明的专业化后勤服务保障队伍，为北京大学党的建设和“双一流”建设贡献北大后勤人的智慧和力量。