编者按

习近平总书记指出：“要高度重视技能人才工作，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，激励更多劳动者特别是青年一代走技能成才、技能报国之路，培养更多高技能人才和大国工匠，为全面建设社会主义现代化国家提供有力人才保障。” 党的二十大报告中也指出：“要健全终身职业技能培训制度。”为更好地加强后勤职工队伍建设，助力后勤职工职业能力提升，后勤党委、后勤工会、后勤团委联合举办了“2020-2022年度后勤系统职业技能大赛单项奖”评选活动。活动中涌现出一批拥有专业技能、多才多艺的“北大后勤人”。“燕园微后勤”推出“北大后勤人中的能工巧匠”系列文章，聚焦这些优秀技能人才，展现他们是如何强本领、精技艺，为全力做好后勤服务保障工作、为学校高质量发展作出贡献。

王娟

综合服务组一等奖

对于北大，我有着比别人更深厚的感情。我的父亲在北大后勤系统工作了30余年，父亲对北大的热爱从小影响着我，也深深地感染我。

父亲是动力中心的一名老员工，负责全学校供暖运行维修工作。在我的印象中，每到快供暖的时候，就是父亲最忙的时候。有时候忙起来都顾不上吃饭，常常刚端起碗，一个报修电话，就去帮助住户查清漏水原因，赶紧进行修理，让用户满意放心。虽然工作很辛苦，但是父亲从没有一句怨言，他只会露出憨厚的笑容，说：“这是我应该做的。”看着父亲日渐老去、朴实无华的背影，我心里总是会非常温暖。

今年，父亲已经60岁了，到了退休的年纪，我愿意握紧父亲递给我的接力棒，毅然地走下去，继续为北大的老师和同学服务。我递交了入党申请书，希望在向党组织靠拢的过程中，让自己的思想和行动得到升华。

在这次动力中心职工技能大赛中，我有幸获得综合服务组一等奖。在比赛中，我能够熟练地回答出大赛中各种问题，这和我在日常工作中对业务的熟悉息息相关。我的主要工作是向全校师生提供水电暖收费服务，日常工作很繁琐，收取各类用户缴纳水电暖费，协助科室做好预付费水电表报装、开户、迁出的结算等工作，供暖季时，我还要负责学校各类供暖用户供暖费收取。前两年疫情最严重时候，我始终工作在收费服务第一线，当时很多老师无法入校缴纳水电费，我就戴好口罩到学校南门为师生提供收费服务。为了方便周边家属区居民缴纳供暖费，我连续两年去家属园区开展便民收费活动，用热情给大家送去温馨服务。今后，我会更加努力地做好收费工作，将以更加饱满的热情为师生服务。