2023年11月22日下午，后勤系统在43楼与部分校教职工代表大会代表及校工会会员代表举行座谈会。这是近年来后勤系统首次与教代会代表、工会代表举行的沟通交流座谈会，共有9名代表参会，其中有教代会执行委员会委员张大成、李权，教代会代表陈清、汪小林、董琳、刘黎黎，校工会副主席丁伟忠、田越，工会会员代表徐茹雪。后勤系统参加座谈会的有后勤党委、总务部、房地产管理部、基建工程部、会议中心、餐饮中心、动力中心、公寓服务中心、校园服务中心等相关部门负责人。大家围绕教师们关心的后勤服务保障等相关问题进行面对面沟通交流，后勤系统相关部门负责人认真听取了教代会代表及工会代表的宝贵意见和建议。会议由田越主持。

田越首先感谢后勤系统主动邀请教代会代表和工会代表为学校的服务保障工作提出意见和建议。她指出，每年教代会年会上，大家也会通过提案的方式行使民主监督和民主管理的权利，今天的面对面沟通，能够让大家把问题谈得更清楚、更透彻，也有利于集思广益，创造更好的校园文化建设环境。

总务部部长张胜群欢迎教代会代表及工会代表在百忙中抽出时间来参会。他介绍，后勤系统与师生代表座谈会自2017年开始，至今已召开了23次，基本保证每学期都召开2-3次。他指出，通过“请进来”和“走出去”这两种方式召开师生座谈会，后勤系统做到了从最细微处听取大家的意见和建议，其中大家对后勤工作中存在的不足提出的批评和改正意见，对后勤工作起到了很好的促进作用。每次座谈会，后勤系统9个部门的相关负责同志都会到会，有时还会根据情况邀请相关单位如保卫部等部门参加，这样有利于运行保障部门在更大范围内加强与师生的面对面沟通，助力后勤系统及相关部门推进对学校“双一流”建设的服务保障工作。

 
座谈会现场

交流过程中，教代会代表及工会代表结合他们在学校工作、生活的切身感受，就近期所关注的后勤服务热点问题与后勤系统相关负责人展开热烈讨论和充分沟通。代表们对近年来校园环境越来越优美、校园服务保障工作越来越完善表示肯定，对后勤系统的辛勤付出表示赞扬。代表们就自身感受到的、校园服务保障中仍需要完善的地方，如校园绿化、食堂菜品价格、能否更多地保留校园美食节菜品、中秋节月饼如何保证供应、百周年纪念讲堂能否线上退票、大件垃圾处理、楼宇物业管理、青年教师公寓分配、肖家河住宅区配套设施等问题进行了深入交流，并就部分优化改进措施进行了研讨。

最后，张胜群表示，座谈会的沟通交流氛围热烈而充分，大家畅所欲言，反映的问题真实而具体。大家可以通过后勤系统的日常反馈渠道“燕园微后勤全天候服务热线（62751500）”和“校园环境与后勤报修平台（62753319）”两条24小时服务热线反映问题，继续提出意见和建议，后勤系统一定会认真听取，尽快解决。他再次感谢代表们对后勤系统工作的支持，强调要与师生一起努力，使北大的后勤运行保障服务越做越好。

师生代表与后勤系统座谈会采用“请进来”和“走出去”两种方式已成功举办24次，成为北大师生与后勤系统直接、有效沟通交流的重要平台。通过座谈会，广大师生校友增加了对校园生态环境建设、后勤管理服务等相关工作的了解，积极表达对学校建设的宝贵建议和意见，提升了对品质校园建设的参与度。