为更好地贯彻落实两会及北京大学2024年寒假战略研讨会精神，增强服务意识，主动服务，优化服务，精准服务，聚焦学生最关心最直接最现实的民生问题，后勤系统于3月20日下午在43楼召开学生代表座谈会。

来自学生会与研究生会的学生代表、总务部、房地产管理部、基建工程部、餐饮中心、动力中心、公寓服务中心、校园服务中心等相关负责人参加了会议。学生代表会前进行了详细调查和意见征集，收集了很多同学们关心的服务保障相关问题，大家围绕这些问题进行了面对面的沟通交流。会议由总务部部长张胜群主持。

座谈会现场

张胜群感谢学生代表来参加座谈会。他表示，几年来，后勤系统通过召开师生代表座谈会，收到并采纳了很多好的意见和建议，促进了和谐校园和品质校园建设。

交流过程中，学生代表结合自己学习、生活的切身感受以及调研中收集的其他同学的意见和建议，就近期所关注的后勤服务热点问题与后勤系统相关负责人展开热烈讨论和充分沟通。双方就冬天食堂菜品保温、某些热门菜品排队太长、食堂出入口标识不明显、一些小教室通风环境较差、大教室插座不太够用、某些楼宇周边地面不太平整、自行车和电动车摆放不整齐、外卖架的管理和清理、宿舍阳台门漏风、校园控烟等问题进行了深入交流，并就部分优化改进措施进行了讨论。

两个半小时的座谈时间里，学生代表充分表达了自己的意愿和建议，后勤系统相关负责人认真听取意见、充分交流沟通。同学们表示，希望日后能够更多参与后勤系统的工作，帮助进行调研，增加互动，也希望能够有机会对后勤系统一线工作人员表达感谢之情。

张胜群欢迎同学们参与到学校后勤服务保障工作中来，共同为学校的建设和发展出力。他说，师生代表座谈会拉近了后勤系统与师生之间的距离，同学们这些真实的反映弥补了后勤系统在工作中的缺漏和盲点，有利于我们更好地开展服务保障工作。“62751500”和“62753319”两个24小时服务热线，分别是“燕园微后勤51500全天候服务热线”和“校园环境与后勤报修平台”，还有“62756163”，这是公寓服务中心的值班电话，平时大家有问题可以随时拨打这些电话，使问题能够得到及时解决。同学们反馈的所有问题，我们都会认真对待，与大家一起努力，使北大的后勤服务保障更加完善。

师生代表与后勤系统座谈会采用“请进来”和“走出去”两种方式已成功举办25次，成为北大师生与后勤系统直接、有效沟通交流的重要平台。通过座谈会，广大师生增加了对校园生态环境建设、后勤管理服务等相关工作的了解，积极表达对学校建设的宝贵建议和意见，提升了对和谐校园、品质校园建设的参与度。