为更好地贯彻落实党的二十届三中全会精神，加快建设中国特色世界一流大学，增强服务意识，主动服务，优化服务，精准服务，聚焦学生最关心、最直接、最现实的民生问题，后勤系统于12月18日下午在北大科技大厦召开学生代表座谈会。

座谈会现场

通过线上自愿报名参会的学生代表、来自学生会与研究生会的学生代表、后勤党委、总务部、房地产管理部、基建工程部、保卫部、餐饮中心、动力中心、公寓服务中心、校园服务中心等相关单位负责人参加会议。学生代表会前进行了调查和意见征集，收集了同学们关心的服务保障等相关问题，大家围绕这些问题进行了面对面的沟通交流。会议由总务部部长张胜群主持。

张胜群感谢学生代表在期末复习考试的繁忙阶段抽时间来参加座谈会。他表示，从2017年开始，后勤系统坚持每学期召开2-3次师生代表座谈会，通过走进院系或邀请线上自愿报名参会的学生代表、来自学生会与研究生会的学生代表到后勤系统座谈，收到并采纳了很多好的意见和建议，促进了后勤服务保障工作水平提升，也加快了和谐校园和品质校园建设。

交流过程中，学生代表结合自己学习、生活的切身感受以及调研中收集的其他同学的意见和建议，就近期所关注的后勤服务热点问题与后勤系统相关单位负责人展开热烈讨论和充分沟通。双方就能否调整学生宿舍浴室和大浴室供水时间、可否增加宿舍楼洗衣机数量、部分路面暴雨后积水、能否用NFC卡刷宿舍门禁、45-48楼何时更新改造、老宿舍楼缺乏无障碍设施、冬天宿舍楼门口可否加装厚帘子挡风、英杰交流中心广场地砖维修、新燕园校区班车时间能否调整等问题进行了深入交流，并就部分优化改进措施进行了讨论。

近三个小时的座谈时间里，学生代表充分表达了自己的意愿和建议，后勤系统相关单位负责人认真听取意见、充分交流沟通。同学们表示，希望日后能够更多参与后勤系统的工作，帮助进行调研，增加互动，也希望能和后勤系统有更多的日常沟通交流渠道。

张胜群欢迎同学们参与到学校后勤服务保障工作中来，共同为学校的建设和发展出力。他指出，本次座谈会大家讨论的话题很多，几乎对目前校园大部分热点问题都进行了详细的探讨，会后，后勤系统会将这些意见和建议整理出来，快速解决或逐步推进解决。他说，校园是我们共同的家园，希望通过大家的共同维护，让同学和老师们都能在这里度过愉快的学习和工作生活。他也提醒大家，后勤系统有“62751500”和“62753319”两个24小时服务热线，分别是“燕园微后勤51500全天候服务热线”和“校园环境与后勤报修平台”，还有“62756163”，是公寓服务中心的值班电话，平时大家有问题可以随时拨打这些电话，使问题能够得到及时解决。

师生代表与后勤系统座谈会采用“请进来”和“走出去”两种方式已成功举办28次，成为北大师生与后勤系统直接、有效沟通交流的重要平台。通过座谈会，广大师生增加了后勤管理服务等相关工作的了解，积极表达对学校建设的宝贵建议和意见，提升了对和谐校园、品质校园建设的参与度。