后勤动态
“用我们的服务,让他们在人生道路上不留遗憾”——后勤系统全力保障研究生考试顺利进行
12月23日上午8:00多,随着最后几名寄存物品和手机的学生顺利进入考场,后勤系统近百名坚守在邱德拔体育馆和老化学楼、老地学楼行李架通道、手机柜前的工作人员终于轻轻地松了口气。与此同时,还有凌晨就已在理教、二教、三教考场就位的动力中心水电保障人员,考前对教学楼全部113间考场教室及楼道、卫生间等设施进行消毒和清扫的校园服务中心保洁人员,正在农园、家园和燕南3个食堂准备为考生提供用餐和休息服务的餐饮中心工作人员……大家为这个紧张而有序的清晨所取得的成绩而欣喜,为五千多名考生在大家的共同保障下,顺利进入2024年全国硕士研究生招生考试(初试)北京大学考场而高兴。
邱德拔体育馆行李存取现场
老化学楼行李存取现场
按照教育部和北京市的统一要求,今年研究生考试入场新增“智能安检门”检查环节。恰逢北京有史以来少见的低温天气,如何让考生尽量缩短暴露在室外的时间,快速、有序地存取物品,成了摆在所有服务保障人员面前一个颇费思量的问题。在学校的部署下,总务部与研究生院、教务长办公室、体育教研部、保卫部、校团委和相关中心等单位密切合作,多次召开协调会,研讨种种方案,并不断调整、优化。
12月4日和5日,研究生考试前第19天和第18天,校园服务中心和会议中心接到通知,紧急定制300个行李架和6个手机柜,6000个存包牌、6000个编号贴、310个工作证、300个空白行李贴、300个空白编号贴。涉及到总务部、校园服务中心、公寓服务中心、会议中心、动力中心、餐饮中心等多个部门的研究生考试后勤保障筹备工作开始了。各个部门和总务部之间不间断地沟通,参加多次协调会和培训会,多次现场勘踏,从室外存包处调整为室内存包处,制定了一个个详细而周密的方案,从研究生考试物品存放现场需要的行李架、手机柜、防雨布、灭火器到摆放位置、工作人员通道、接待员和行李物品存放员配置方式和工作指南……一个个工作群中,大家讨论得热火朝天;一个个问题提出来,大家唯恐想得还不够细致,不够严谨;一个个工作指令下达后,立刻得到贯彻和执行。
行李架卸取现场
行李架安装现场
12月21日,研究生考试前第二天,清晨8:00,气温零下14℃,一共300个、每个重七八十斤的钢铁制行李架和6个手机柜从高大的运货车上卸下来,校园服务中心的工作人员开始了他们艰苦而忙碌的工作。将这些冰冷而沉重的行李架和手机柜运送到邱德拔体育馆和老化学楼,组装搭建,用红外水平仪调整铁架的位置,确保摆放整齐划一……一直到22日上午10:00,所有搭建工作全部完成,比预期提前5个多小时,为兄弟单位的后续工作留下了充足的时间。
工作人员正在邱德拔体育馆张贴行李位置标签
老地学楼张贴好的行李位置标签
工作证、编号贴、存包牌设计图
12月22日,研究生考试前一天,清晨9:30,会议中心的14名工作人员前往邱德拔体育馆,在搭建好的行李架3600个点位上,贴上了北大红的物品存放位置标签;晚上18:30之后,他们又连夜完成老地学楼和新博雅学堂10个教室的布置,共计完成1800个编号牌的规划和张贴工作。一个个精心设计、带有北大标识的物品寄存牌也早已准备好了。
动力中心完成安检门接线供电工作
动力中心凌晨值守岗位
从12月22日深夜22:30到23日凌晨00:30,动力中心的师傅们冒着彻骨的严寒,完成了研究生考试各个考场的安检门摆放、接线供电工作。23日凌晨6:00多,他们又已出现在理教、二教、三教的岗位上,为考试期间的用水用电做好充足保障。
在邱德拔体育馆召开培训和演练大会
培训演练大会上分发工作证和存包牌
邱德拔体育馆门口安放的行李存放须知
12月19日和22日,由总务部统筹校园服务中心、公寓服务中心、会议中心、动力中心、餐饮中心,集结总务系统所有部门参与研究生考试保障工作的员工,完成了两次综合演练和培训工作。邱德拔体育馆和老化学楼、老地学楼工作现场,大家有如已正式上岗,认真清点着手里的寄存牌,在窄而长的通道里跑来跑去,核对通道号和货架号。在现场,大家对所有可能发生的情况进行了预判:中午人太多来不及把包摆到架子上怎么办?现场太嘈杂,听不清同事说的取包编号怎么办?23日和24日两天的工作人员怎么交接?领导们一遍一遍地勘察现场,检查指示牌是否已足够,每个岗位是否专人专守,任何一个微小的细节都不肯放过。
老化学楼内领取行李现场
在老化学楼清点“领取凭证”
在老地学楼整理“行李签”
12月23日,在做好充足准备的前提下,研究生考试后勤服务保障工作有条不紊地进行着。
“请各考场门口值班人员马上报告一下临时存包数量,这些人下午大部分会去存包处寄存。”
“请告诉邱德拔体育馆存包处,下午约有69人第一次去存包,约需要69个新行李牌。”
“收到!我们会做好引导工作!”
……
最忙碌的中午存取行李时间,工作人员们简直是在与时间赛跑,上午考完的同学取完行李,他们立即按顺序将所有存取凭证理好,码放得整整齐齐,方便下午存行李时使用。存行李和取行李采取的是不同模式,存的时候是柜台式服务,取的时候则允许同学们进入行李架通道自行拿取行李,工作人员们也迅速调整大脑模式,改变服务方式。中午仅有的休息和吃饭时间,他们还要接待一些零散的存取行李学生。
忙碌并没有降低大家的服务质量。每次有同学来寄存行李,他们总不忘记提醒:“手机、耳机、手表一定要尽量寄存啊,这样进考场的时候可以快速通过安检。”工作间隙,他们也不忘记和志愿者们沟通,为新来的志愿者解释存包和取包的流程。
会议中心工作人员合影
动力中心工作人员合影
公寓服务中心工作人员合影
历时半个多月的精心准备,两日的全力以赴坚守岗位,后勤系统前后共有300多名员工为全国研究生考试北大考点的服务工作付出了辛苦努力,保障了研究生入学考试工作胜利结束。看着同学们高兴地走出校园,走向在门口等候他们凯旋的亲友,走向鲜花和喝彩,看着他们用手机记录下的舒畅笑容,所有参与保障工作的北大后勤人也笑了,大家的愿望已实现:用我们的服务,让他们在人生的道路上不留遗憾!
12月24日,考试结束,校园服务中心的工作人员拆卸、运送行李架和手机柜到库房,默默地工作到深夜23:30 。